Menjalankan bisnis on-line tidak selalu mudah.
Jika Anda ingin mendapatkan uang yang serius, Anda harus melampaui dasar-dasar menjual dan mempromosikan produk dan layanan Anda.
Anda harus mengadopsi beberapa taktik strategis, seperti menggunakan cara-cara kreatif untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas pembelian mereka dan menggunakan alat yang tepat untuk membuat lebih banyak pelanggan membeli dari toko Anda.
Kabar baiknya adalah, Anda tidak perlu mencari jauh-jauh.
Dalam panduan ini, kami akan membahas lima peretasan luar biasa yang dapat Anda gunakan untuk membantu meningkatkan konversi dan penjualan Anda.
Table of Contents
1. Manfaatkan perangkat lunak berbasis cloud
Alur kerja yang tidak efisien dapat menyebabkan operasi bisnis yang lambat, menghalangi Anda untuk melayani pelanggan dengan segera, merusak pengalaman pelanggan. Ini dapat menyebabkan Anda kehilangan klien, dan pada gilirannya, uang.
Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan persewaan peralatan, Anda harus melakukan inspeksi harian sebelum dan sesudah melepaskan aset Anda ke klien.
Jika Anda melakukan ini dengan menggunakan alat guide berbasis kertas, Anda akan kesulitan untuk mendapatkan proses sewa yang lancar.
Perangkat lunak berbasis cloud memberikan solusi.
Menggunakan aplikasi berbasis cloud seperti Record360 memberi Anda akses ke perangkat lunak inspeksi peralatan untuk mendigitalkan dan merampingkan penilaian aset Anda.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda menggunakan formulir inspeksi peralatan elektronik untuk melakukan penilaian aset yang lancar dari perangkat seluler yang kompatibel dan terhubung ke web.
Anda dapat membuat alur kerja dan daftar periksa khusus untuk setiap peralatan, mengisi formulir pemeriksaan, dan mengirimkannya ke pihak yang ditunjuk untuk mendapatkan tanda tangan elektronik langsung dari aplikasi seluler.
Semua catatan inspeksi Anda disimpan di cloud, sehingga manajer armada dan admin Anda dapat mengatur dan mengakses semuanya dengan cepat dan mudah.
Sederhanakan proses Anda untuk efisiensi dan produktivitas yang lebih baik. Ini membantu Anda memberikan layanan yang cepat, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan Anda.
2. Sederhanakan pengelolaan toko on-line Anda
Situs net e-niaga dapat meningkatkan atau menghancurkan kemampuan perusahaan Anda untuk meningkatkan konversi dan penjualan Anda.
Lagi pula, toko on-line Anda adalah tempat pengunjung dan pelanggan Anda berinteraksi dengan merek Anda, berbelanja barang, memanfaatkan layanan Anda, dan membeli produk Anda (antara lain).
Ini membuatnya penting untuk mengelola toko on-line Anda secara efisien untuk memastikan pengalaman berbelanja yang mulus dan berkesan bagi pelanggan Anda.Cara terbaik untuk membantu Anda mencapai ini adalah dengan menggunakan a platform e-niaga teratas untuk bisnis kecil.
Jika Anda menggunakan Shopify, Anda dapat mengaktifkan pembuatan akun pelanggan untuk pembayaran yang mudah. Anda juga dapat mengategorikan dan mengekspor daftar pelanggan Anda berdasarkan riwayat pembelian, lokasi, dll., yang berguna untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja di situs net Anda.
Fitur Shopify berguna lainnya termasuk manajemen inventaris, halaman kategori produk, halaman ulasan pelanggan, integrasi sistem pemenuhan pesanan, dan banyak lagi.
Permudah pengelolaan toko on-line Anda dengan menggunakan platform e-niaga yang andal dengan fitur yang Anda butuhkan untuk memberikan layanan yang cepat dan memberikan pengalaman berbelanja yang lancar.
3. Gunakan alat otomatisasi
Tugas yang berulang dalam operasi bisnis Anda dapat menghabiskan banyak waktu dan energi. Ini juga dapat menghilangkan sumber daya yang lebih baik Anda belanjakan untuk upaya menghasilkan pendapatan.
Sederhanakan tugas Anda yang memakan waktu dan membosankan dengan menggunakan alat otomatisasi.
Misalnya, salah satu aspek proses layanan pelanggan yang paling memakan waktu adalah menangani banyak permintaan dukungan e mail klien.
Kuncinya adalah menggunakan perangkat lunak manajemen e mail layanan pelanggan terkemuka dengan fitur otomatisasi yang kuat.
Salah satu perangkat lunak tersebut adalah Sendinblue. Alat ini membantu Anda mengelola semua e mail transaksional dan pemasaran Anda dari satu platform.
Alat otomatisasi pemasaran Sendinblue membantu Anda meningkatkan pemasaran e mail dengan fitur seperti penjawab otomatis ke alur kerja yang kompleks (berdasarkan perilaku pengguna).
Anda dapat mengotomatiskan pengiriman e mail transaksional seperti pembaruan pesanan dan konfirmasi akun dan menggunakan alat obrolan langsung perangkat lunak untuk terhubung dengan pelanggan Anda secara actual time.
Pertimbangkan tip cepat ini untuk mengotomatiskan e mail layanan pelanggan Anda.
- Personalisasi e mail otomatis Anda. Sesuatu yang sederhana seperti menggunakan nama depan pelanggan Anda di e mail layanan dukungan Anda bisa sangat membantu dalam memberikan layanan pelanggan yang baik. Personalisasi membantu Anda terlibat dan terhubung dengan pelanggan Anda dengan lebih baik.
- Pastikan jadwal pengiriman e mail yang efisien. Konfigurasikan e mail otomatis Anda untuk mengirim pesan layanan dukungan yang relevan dan tepat waktu.
Misalnya, Anda dapat menyiapkan e mail tindak lanjut untuk dipicu secara otomatis saat masalah pelanggan belum diselesaikan dalam jangka waktu yang diharapkan. Ini adalah cara yang bagus untuk merampingkan meyakinkan pelanggan bahwa perwakilan Anda sedang mengerjakan masalah mereka.
Otomatisasi mempercepat operasi Anda, memungkinkan Anda memberikan layanan yang efisien dan pengalaman pelanggan yang positif. Ini membantu Anda membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang dapat meningkatkan konversi dan penjualan Anda.
4. Buat aplikasi seluler
Salah satu cara efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan, pada gilirannya, konversi dan penjualan adalah dengan menawarkan pengalaman pelanggan yang unik.
Melakukannya membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing Anda dan menarik lebih banyak pelanggan potensial.
Mengapa tidak membuat aplikasi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan di toko on-line Anda?
Misalnya, Anda dapat membuat aplikasi yang memungkinkan pelanggan untuk “mencoba” produk Anda melalui augmented actuality.
Jika Anda menjual kacamata, Anda dapat membuat aplikasi net yang menangkap wajah pelanggan Anda. Setelah aplikasi memindai fitur wajah, itu akan menunjukkan pembeli “memakai” produk Anda melalui augmented actuality.
Ini adalah cara terbaik untuk memberikan pengalaman berbelanja yang unik namun berharga kepada pelanggan sambil membantu bisnis Anda menonjol dari perusahaan dalam industri atau ceruk yang sama.
Jika Anda menggunakan Azure DevOps untuk membuat perangkat lunak atau aplikasi, pastikan Anda menjalankan pencadangan rutin menggunakan Backrightup.
Backrightup memungkinkan Anda menjalankan otomatis Cadangan Azure DevOps kode aplikasi Anda dan merchandise lain dalam repositori Anda (setiap hari atau sesuai jadwal pilihan Anda).
Menjalankan pencadangan otomatis membantu menjaga knowledge Anda aman dari potensi kehilangan knowledge dan kesalahan karena server mogok, serangan malware, dan masalah lainnya.
5. Pilih aplikasi yang mudah digunakan
Anda tidak selalu memerlukan alat yang terlalu rumit dengan banyak fitur canggih untuk membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran yang efektif dan berkonversi tinggi.
Semakin mudah alat Anda, semakin cepat Anda dapat menghasilkan konten dan menerapkan upaya promosi dan pemasaran Anda.
Misalnya, Anda dapat menggunakan alat pengeditan video yang mudah digunakan untuk membuat konten pemasaran video yang menakjubkan.
Pilih alat yang mudah digunakan untuk membantu Anda membuat, mengedit, dan percepat video Anda untuk situs net Anda, media sosial, dan konten pemasaran lainnya.
Boosted by Lightricks menawarkan alat pembuatan dan pengeditan video free of charge yang menawarkan templat yang dirancang secara profesional yang dapat Anda sesuaikan dengan mudah untuk bisnis dan upaya pemasaran Anda.
Anda dapat mengunggah klip video, gambar, dan klip suara Anda sendiri dan menambahkannya ke template. Sertakan teks, pilih palet warna dan gaya font, terapkan filter, dan sertakan penyesuaian lain menggunakan alat aplikasi.
Boosted menawarkan antarmuka pengeditan video yang sederhana dan intuitif yang memungkinkan Anda membuat dan mempublikasikan video Anda dalam beberapa menit.
Gunakan alat sederhana yang memerlukan pelatihan minimal dan kurva pembelajaran yang rendah namun tetap memungkinkan Anda menghasilkan konten berkualitas tinggi yang membantu mendorong konversi dan penjualan.
Tingkatkan konversi dan penjualan bisnis on-line Anda
Meningkatkan konversi dan penjualan Anda membutuhkan ketabahan, sedikit kreativitas, dan menerapkan strategi dan alat yang tepat.
Namun, itu juga tidak harus ilmu roket.
Tingkatkan peluang konversi dan penjualan Anda dengan mengikuti suggestions dalam panduan ini. Lihat mana yang paling sesuai dengan perusahaan Anda dan arahkan Anda ke jalur kesuksesan dan pertumbuhan bisnis.
