CEO Amazon Andy Jassy Keluar Dari Cara Bezos

Ketika Jeff Bezos menjadi kepala eksekutif Amazon, dia mengambil sikap tegas terhadap urusan perusahaan di Washington. Dia jarang melobi anggota parlemen. Dia bersaksi hanya sekali di depan Kongres, di bawah ancaman panggilan pengadilan.

Andy Jassy, ​​penerus Mr. Bezos, mencoba pendekatan yang berbeda.

Sejak menjadi kepala eksekutif Amazon Juli lalu, Jassy, ​​54, telah mengunjungi Washington setidaknya tiga kali untuk melintasi Capitol Hill dan mengunjungi Gedung Putih. Pada bulan September, dia bertemu dengan Ron Klain, kepala staf Presiden Biden. Dia telah menelepon Senator Chuck Schumer, pemimpin mayoritas Demokrat, untuk melobi melawan undang-undang antimonopoli dan berbicara dengan Senator Tim Kaine, seorang Demokrat dari Virginia, tentang kampus perusahaan baru Amazon di negara bagian.

“Dia sangat ingin tahu,” kata Tuan Kaine, yang bertemu dengan Tuan Jassy di Capitol pada bulan September dan berbicara dengannya melalui telepon bulan lalu. Mr Jassy diplomatis daripada keluar untuk “memukul Anda” dengan “kekuatan kepribadian,” kata Mr Kaine, dan datang siap dengan pengetahuan tentang tugas komite anggota parlemen.

Tindakan Mr Jassy di Washington adalah tanda period baru mulai terbentuk di Amazon. Eksekutif, yang bergabung dengan perusahaan pada tahun 1997 dan membangun bisnis komputasi awan Amazon Internet Companies, mengikuti jejak Mr. Bezos selama bertahun-tahun dan dipandang sebagai salah satu letnan terdekatnya. Suksesi tahun lalu sebagian besar dilihat sebagai kelanjutan dari budaya dan metode Mr. Bezos.

Tapi Mr Jassy diam-diam telah menempatkan jejaknya sendiri di Amazon, membuat lebih banyak perubahan daripada yang diharapkan banyak orang dalam dan pengamat perusahaan.

Dia telah mengebor bagian-bagian penting dari bisnis yang didorong oleh Mr. Bezos ke para deputi, terutama operasi logistik. Dia telah mengakui bahwa Amazon terlalu banyak membangun dan perlu memangkas biaya, menutup toko buku fisiknya dan menempatkan beberapa rencana perluasan gudang di atas es. Dia telah memulai perombakan kepemimpinan yang penuh gejolak. Dan sementara dia telah mengulangi penentangan perusahaan terhadap serikat pekerja, dia juga telah memberikan nada yang lebih mendamaikan dengan 1,6 juta karyawan Amazon.

Perbedaan paling mencolok dengan Mr. Bezos mungkin adalah pendekatan langsung kepala eksekutif yang baru terhadap tantangan regulasi dan politik di Washington.

Mr Jassy telah terlibat lebih banyak dengan pengawasan pada peran Amazon yang lebih luas sebagai pemberi kerja dan dalam masyarakat, di luar melayani pelanggan, kata Matt McIlwain, mitra pengelola di Seattle’s Madrona Enterprise Group, yang merupakan investor awal di perusahaan.

“Saya pikir hal-hal seperti itu lebih penting bagi Andy,” kata Mr. McIlwain, yang telah mengenal Mr. Bezos dan Mr. Jassy selama lebih dari dua dekade. “Jeff memiliki pola pikir yang lebih libertarian.”

Upaya Pak Jassy mungkin lahir dari kebutuhan. Para pemimpin politik, aktivis, dan akademisi mengamati lebih dekat Amazon karena dominasinya. Perusahaan telah merespons dengan memperluas aparatus lobinya di Washington, menghabiskan $19,3 juta untuk lobi federal pada tahun 2021, dibandingkan dengan $2,2 juta satu dekade sebelumnya, menurut OpenSecrets, yang melacak pengaruh di Washington.

Tantangannya semakin meningkat. Komisi Perdagangan Federal, yang dipimpin oleh sarjana hukum Lina Khan, sedang menyelidiki apakah Amazon melanggar undang-undang antimonopoli. Tahun lalu, Biden memberikan dukungannya di belakang pekerja Amazon yang mencoba untuk berserikat; sejak itu dia menjadi tuan rumah penyelenggara serikat pekerja dari gudang Amazon di Kantor Oval. Dan Kongres akan segera memberikan suara pada undang-undang antimonopoli yang akan mempersulit Amazon untuk memilih mereknya sendiri daripada yang ditawarkan oleh pesaing di situsnya.

Seorang juru bicara Amazon, Tina Pelkey, menunjuk pada pernyataan perusahaan sebelumnya yang mengatakan Jassy “bertemu dengan pembuat kebijakan di kedua sisi mengenai masalah kebijakan yang dapat mempengaruhi pelanggan kami.” Perusahaan menolak untuk membuat Mr Jassy tersedia untuk wawancara.

Ambisi Mr. Bezos di Washington dulu sebagian besar bersifat sosial. Kepemilikannya atas The Washington Publish membawanya ke kota, di mana dia membeli sebuah rumah besar di lingkungan Kalorama. Tetapi staf kantor Amazon di Washington terkadang tidak tahu kapan dia berada di kota. Sebuah tim Amazon yang dipimpin oleh Jay Carney, mantan sekretaris pers Gedung Putih, berjuang untuk melindungi Bezos dari kritik perusahaan.

Mr Jassy — yang berada di Republican Membership sebagai sarjana di Harvard dan telah menyumbang dalam beberapa tahun terakhir untuk Demokrat yang ramah bisnis — menjadikan membantu Amazon menavigasi lanskap peraturan sebagai prioritas langsung dari gerbang. Setelah Mr Bezos mengumumkan bahwa dia mengundurkan diri sebagai kepala Amazon tahun lalu, Mr Jassy memanggil sekelompok eksekutif perusahaan untuk pengarahan tentang perjuangan antimonopoli, dua orang yang mengetahui pertemuan itu mengatakan.

Pada bulan Agustus, Jassy muncul di KTT Gedung Putih tentang keamanan siber. Pada bulan September, ia melintasi Capitol Hill untuk bertemu dengan keempat anggota kepemimpinan kongres. Dia juga memanggil senator Demokrat dari Negara Bagian Washington, di mana Amazon memiliki kantor pusatnya, dan seorang senator Republik dari Tennessee, di mana perusahaan telah memperluas operasi logistiknya.

Beberapa Demokrat mendorong Jassy untuk membiarkan pekerja Amazon berserikat dan menolak pembatasan aborsi negara, kata seseorang yang mengetahui percakapan tersebut, yang dilaporkan sebelumnya oleh Politico. Perwakilan Kevin McCarthy, pemimpin Partai Republik, mengatakan kepada Jassy untuk fokus membangun produk dan menghindari isu politik dan sosial yang kontroversial, kata seseorang yang mengetahui pertemuan tersebut.

Seorang juru bicara Mr McCarthy menolak untuk mengomentari pertemuan tersebut.

Pada minggu yang sama, Tuan Jassy bertemu dengan Tuan Klain di Gedung Putih, kata dua orang yang mengetahui pertemuan itu. Mereka membahas keadaan ekonomi dan masalah lainnya, kata salah satu orang.

Seorang pejabat Gedung Putih mengatakan Klain secara teratur bertemu dengan kepala eksekutif dan pemimpin buruh, kebanyakan melalui telepon tetapi kadang-kadang secara langsung.

Ancaman regulasi paling langsung dari Amazon adalah Undang-Undang On-line Pilihan dan Inovasi Amerika yang diusulkan, yang akan menghentikan platform digital besar untuk memberikan perlakuan istimewa pada produk mereka sendiri.

Salah satu sponsor bersama Partai Demokrat, Senator Mark Warner dari Virginia, bertemu dengan Jassy di Washington pada bulan Desember dan membahas pengaruh China atas teknologi. Dalam pertemuan lain tahun ini di Seattle, Mr. Warner berkata, dia memberi tahu Mr. Jassy bahwa dia khawatir tentang bagaimana Amazon dapat menyalin produk dari pedagang yang menggunakan situs webnya.

Mr Jassy “akan menjadi seseorang yang mungkin akan lebih terlibat dalam perselisihan kebijakan ini dengan DC daripada Bezos sebagai pendiri,” kata Mr. Warner.

Amazon telah menentang undang-undang tersebut, dengan alasan bahwa perusahaan tersebut telah mendukung usaha kecil yang menjual produk di situsnya. Dikatakan bahwa jika RUU itu lolos, itu bisa dipaksa untuk mengabaikan janji pengiriman cepat di jantung layanan berlangganan Prime-nya. Senator Amy Klobuchar, Demokrat Minnesota di balik RUU itu, menyebut gagasan bahwa itu akan “melarang” Amazon Prime sebagai “kebohongan.”

Jassy juga telah membahas penentangan Amazon terhadap proposal antimonopoli dengan anggota parlemen dan Sekretaris Perdagangan Gina Raimondo, yang dia kenal dari kuliah di Harvard pada saat yang sama, kata orang-orang yang mengetahui masalah tersebut. Mr Jassy mengatakan kepada Ms Raimondo tentang keprihatinan Amazon dengan peraturan antitrust baru di Eropa yang diyakini tidak adil menargetkan bisnisnya, kata salah satu orang. Raimondo telah mengkritik undang-undang Eropa, dengan mengatakan bahwa undang-undang tersebut memiliki dampak yang tidak proporsional pada perusahaan teknologi AS.

Seorang juru bicara Departemen Perdagangan mengatakan Ms Raimondo mendukung undang-undang antitrust AS yang diusulkan dan telah berbicara dengan Mr Jassy. Juru bicara itu menolak mengomentari percakapan mereka.

Saat Amazon menghadapi kemungkinan gugatan antimonopoli federal dan skeptisisme yang berkelanjutan atas kekuatannya, Jassy mungkin menjadi advokat yang kuat bagi perusahaan, kata Daniel Auble, peneliti senior di OpenSecrets.

“Tidak banyak pelobi yang bisa duduk bersama – atau bahkan mendapat telepon – sebagian besar anggota kepemimpinan kongres sama sekali,” katanya. “Tapi tentu saja CEO Amazon bisa mendapatkan semuanya di telepon.”