Media sosial adalah alat yang populer di masyarakat fashionable kita, baik itu untuk individu yang berbagi berbagai gambar dari kehidupan sehari-hari mereka, influencer tertarik untuk memasarkan diri mereka sendiri, atau merek besar yang mempromosikan produk baru. Ini adalah dunia yang kita tinggali sekarang.
Ada berbagai platform media sosial untuk dipilih juga. Likes Fb, Twitter dan Instagram terus digunakan secara luas, dengan relatif perkenalan baru seperti TikTok sekarang mengumpulkan momentum besar juga. Ketika datang ke sebuah merek yang memasarkan layanannya di media sosial, itu adalah ruang yang jenuh, itulah sebabnya membayar untuk memiliki rencana yang strong untuk memaksimalkan jangkauan kampanye.
Merek olahraga besar seperti Nike telah membangun banyak pengikut, di samping merek sport melangkah mundur dalam waktu ke Wild West dengan slot Useless or Alive dan berbagi kreasi baru, ditambah bisnis yang lebih kecil, seperti kedai kopi lokal atau agen actual estat. Media sosial adalah alat yang produktif untuk begitu banyak perusahaan yang berbeda. Namun, ada beberapa cerita horor.
Jadi, untuk menghindari bisnis Anda jatuh ke dalam perangkap yang sama, berikut adalah beberapa hal yang tidak boleh dilakukan merek di media sosial.
Table of Contents
Tidak berhubungan dengan tren saat ini
Ini tentu membayar untuk sebuah merek untuk tetap updated dengan semua tren saat ini. Misalnya, tidak ada gunanya mencoba membagikan video pengolesan pada tahun 2020 ketika pengolesan telah baik dan benar-benar punya waktu. Hal terburuk yang dapat dilihat oleh merek media sosial adalah ayah yang berusaha menjadi keren di depan teman-teman anak mereka. Kenali audiens Anda, ketahui tren saat ini, dan sesuaikan konten Anda.
Memposting konten yang tidak sensitif
Tak perlu dikatakan lagi, tetapi hindari memposting materi yang tidak sensitif atau menyinggung. Apa yang mungkin Anda anggap lucu oleh orang lain mungkin dianggap menghina, oleh karena itu, sangat penting untuk menghindari topik yang berpotensi kontroversial atau membagikan pandangan pribadi apa pun yang dapat menyinggung.
Membingungkan akun bisnis Anda dengan akun pribadi Anda
Beberapa merek besar telah melakukan pelanggaran ini di masa lalu, yang dapat menyebabkan banyak rasa malu dan potensi kehilangan pekerjaan. Untuk menghindari kebingungan akun bisnis Anda dengan akun pribadi Anda, selalu periksa akun mana yang Anda masuki sebelum memposting. Anda akan terkejut melihat berapa banyak orang yang tidak memeriksa, menge-Tweet sesuatu, kemudian harus menghapusnya dengan cepat sebelum mencapai massa. Sayangnya, terkadang mereka terlambat, dan tangkapan layar sudah dilakukan.
Marah karena komentar negatif
Tidak ada gunanya meminta umpan balik tentang layanan atau produk yang Anda tawarkan jika Anda akan marah ketika orang membalas dengan umpan balik negatif. Gunakan hal negatif untuk mendorong kemajuan merek Anda, tetap profesional setiap saat, dan coba selesaikan masalah apa pun dengan pelanggan alih-alih menjadi agresif atau tidak setuju dengan mereka.
Melupakan misi Anda untuk memperkaya kehidupan pengikut Anda
Alasan orang akan mengikuti merek Anda di media sosial adalah untuk tetap mengikuti berita dan penawaran dan sejenisnya, tetapi juga untuk merasa menjadi bagian dari komunitas dan mendukung merek yang mereka dukung dengan jelas. Jika Anda tidak memenuhi bagian Anda dari tawar-menawar, dan terus-menerus mendorong materi promosi ke tenggorokan mereka atau tidak menawarkan informasi yang berguna sama sekali, maka Anda pada dasarnya gagal. Dari situ, pengikut Anda bisa berkurang, dan merek Anda bisa dirugikan.
Membatasi merek Anda ke satu platform
Tidak semua merek cocok untuk semua platform media sosial, tetapi sebagian besar cocok. Nilai ruang dan platform mana yang kemungkinan akan digunakan audiens goal Anda. Jika lebih dari satu, dapatkan lebih dari satu.
